Comment faire connaître son hôtel avec spa en 2021 ? Comment faire connaître son hôtel avec spa en 2021 ? Skip to main content

Aujourd’hui, nous allons vous donner quelques astuces pour faire connaître votre hôtel en 2021 et lui faire acquérir une plus grande visibilité auprès de votre cible. Il est possible que vous soyez parfois perdus car les techniques de marketing, de communication et de publicité sont en perpétuelles changements. Pour faire connaître votre hôtel, vous aurez les moyens digitaux qui sont apparus avec l’essor d’internet et les moyens classiques qui jouent toujours un rôle dans votre visibilité. Mais avant de vous éclairer sur les pratiques à réaliser pour vous faire connaître ou gagner en visibilité, vous devez impérativement avoir en tête deux choses. La première est la / les cibles de votre établissement et la seconde est votre positionnement, c’est-à-dire les valeurs de votre hôtel.

Le digital

La transition numérique touche tous les secteurs même celui de l’hôtellerie. Les usages, habitudes et comportements changent afin de s’adapter à cette digitalisation de l’hôtellerie. Vous devez savoir que le voyageur est de plus en plus connecté, digital et exigeant. De ce fait, le secteur a commencé sa mutation dans l’objectif de répondre aux nouvelles attentes. Les consommateurs n’hésitent pas à privilégier l’hôtel qui correspond le plus à leurs exigences au détriment d’autres critères comme la fidélité, la proximité ou l’hospitalité. Aujourd’hui, de nouveaux impératifs technologiques se joignent aux fondamentaux pour répondre aux besoins de vos clients. Vous trouverez dans cette partie des nouvelles opportunités digitales. Elles pourront vous démarquer de la concurrence et faire connaître votre hôtel au plus grand nombre.

Comment être en première page Google avec son hôtel en 2021 ?

En quelques mots, le référencement consiste à mettre en œuvre des pratiques que nous évoquerons ci-dessous. Le but est de faire apparaître votre site web dans les moteurs de recherche et de lui faire gagner des positions afin d’être sur les premières pages de résultats lors d’une recherche. Un incontournable si vous souhaitez faire connaître votre hôtel via le digital.

Comment bien référencer son site d’hôtel sur internet ?

Utiliser le SEO pour le référencement naturel d’un hôtel en 2021

Premièrement, nous avons le référencement naturel également appelé SEO (Search Engine Optimization) qui signifie en français une optimisation pour les moteurs de recherche tels que Qwant, Google, Bing… Le référencement naturel est gratuit. Si vous souhaitez le faire par vous-même, vous devez commencer par connaître les règles d’or du SEO. Et vous devez également comprendre qu’au-delà des aspects techniques, il est particulièrement important de se mettre à la place des internautes et de comprendre comment ils naviguent afin d’optimiser au mieux votre site internet.

Il faut pour cela, se poser deux questions :

Que cherchent-ils sur le web ?
Qu’est-ce qui retient les internautes sur une page web ?

Gardez alors en tête que le SEO est une histoire d’optimisation de site web à des fins de visibilité. Vous devez aussi savoir que la quasi-totalité des internautes ne visitent presque jamais la seconde page des résultats de Google. Vous devez donc penser à votre visibilité avec comme seul objectif d’être et de rester présent en première page des résultats de recherche.

Pour cela, chaque page de votre site internet doit contenir :

  • Un contenu pertinent, varié (textes, images, vidéos) et de nombreux mots-clés
  • Réaliser les URL en définissant avec des mots-clés le contenu de la page
  • La rédaction des métas titres et métas description

Pour un SEO optimal de votre site web, vous pouvez faire appel à des professionnels du référencement naturel. Vous pouvez également vous former grâce à de nombreuses formations en ligne. Vous souhaitez approfondir le sujet, voici 20 conseils pour réussir son référencement naturel.

Utiliser le SEA pour le référencement d’un hôtel

Le référencement payant ou SEA pour Search Engine Advertising désigne de manière simplifié la publicité sur les moteurs de recherche. Le SEA désigne donc l’utilisation de liens publicitaires sous forme de texte ou d’image sur les moteurs de recherche. Dans le cadre du SEA, l’espace publicitaire est principalement acheté aux enchères sur Google Ads et à la performance au clics en ciblant des requêtes précises grâce à des mots-clés. Le référencement payant est avantageux lorsque vous souhaitez faire connaître rapidement votre hôtel. En effet, il permet de placer en un court délai vote site dans les résultats des moteurs de recherche, à l’inverse du référencement naturel. Cette option est la plus recommandée si vous souhaitez obtenir des résultats significatifs de manière rapide.

différence entre SEA & SEO

Quelle est l’importance de votre site internet ?

À l’ère du numérique et des nouvelles technologies, il vous est fortement conseillé d’avoir votre propre site internet surtout si vous souhaitez avoir une longueur d’avance sur vos concurrents. Et c’est grâce à votre site internet que les internautes pourront avoir en tête un visuel de votre établissement et accéder aux différents services que vous mettez à disposition. Grâce à un site Internet disponible à toute heure, vous développerez votre portefeuille client tout en fidélisant ceux déjà existants. En avoir un pour votre hôtel est devenu aujourd’hui indispensable pour votre activité. Pour un site web qualitatif, vous devez également respecter quelques règles d’or comme lors du référencement vu précédemment. Nous allons nous pencher sur quatre domaines qu’il ne faut pas négliger pour gagner en visibilité et acquérir de nouveaux visiteurs sur votre site internet.

Le contenu d’un site internet

Comme nous venons de la voir, un contenu éditorial de qualité sur les pages d’un site internet influence positivement le référencement naturel, votre visibilité et le retour sur investissement. Vous l’aurez compris, il ne faut jamais négliger le contenu de votre site qui est la vitrine de votre hôtel. Vous devez avoir du contenu mais celui-ci doit également être mis à jour, l’actualisation des contenus est essentielle. Par ce biais, vous mettez en avant un site vivant qui est entretenu. Et par la même occasion vous gagnez la confiance de vos clients.

De plus, le contenu de votre site hôtelier doit être adapté au web car lire à l’écran change de lire sur du papier. En effet, la lecture en ligne est moins confortable (25 à 30 % plus lente) c’est pourquoi il est nécessaire d’être plus concis lors de la rédaction. Vous devez penser comme un internaute. Votre contenu se doit d’être crédible et rassurant. Pour cela, nous vous conseillions de multiplier les signes qui renforcent la confiance tels que des garanties sur vos services (sécurité des paiements, conditions de livraison…). Ce n’est pas tout, en tant qu’hôtel vous accueillez sans aucun doute des personnes de toutes nationalités, c’est pourquoi il est important que votre site web est un contenu multilingue. Vous pouvez mettre à leur disposition une version du site anglaise, espagnole, allemande ou autres, cela dépend de la majorité de vos clients.

Et pour finir, il se doit d’être adapté à toutes les surfaces (ordinateur, mobile, tablette…), il faut que votre contenu et même votre site soit responsive.

L’ergonomie d’un site web

L’ergonomie de votre site internet joue également sur votre visibilité et sur les valeurs que vous souhaitez transmettre. Tout d’abord, l’importance d’une page d’accueil incitative. En effet, il s’agit de la page la plus visitée, la page d’accueil sert le plus souvent de point d’entrée, celle vers laquelle on revient pour s’orienter. Une bonne page d’accueil se doit de révéler d’un coup d’œil la richesse de votre site web et l’activité de votre entreprise. Vous devez savoir que 71 % des internautes quittent un site web dès la page d’accueil lorsqu’ils n’arrivent pas à repérer rapidement ce qu’il propose. Et 46 % abandonnent celle-ci lorsque son allure générale n’inspire pas confiance ou lorsque la navigation n’est pas intuitive.

De plus, vous devez aussi organiser logiquement l’architecture de votre contenu. L’architecture d’information, c’est l’art d’organiser l’accès aux contenus. Cela commence par le choix des rubriques, la manière de les regrouper, de les nommer, de les hiérarchiser. L’objectif est de mettre en valeur la richesse de vos activités hôtellières, faciliter l’accès aux informations cruciales et canaliser l’actualisation des contenus. Vous devez toujours penser au bien-être de l’internaute, connaître ses attentes pour les satisfaire au mieux.

Un design graphique adapté

La qualité graphique influence grandement la crédibilité du site et l’image de marque. C’est pour cela qu’il faut également faire attention au design graphique de votre site internet. La cohérence visuelle est nécessaire, elle permet aux visiteurs d’identifier votre site et lui apporte une certaine crédibilité. Il est important d’adapter le ton et l’interface de votre site à votre public.

Quelques conseils :

  • Recadrez vos images sur le sujet principal
  • Choisissez le bon format, généralement le format JPEG pour les photographies et le format GIF (ou PNG) pour les icônes, les boutons ou les graphiques.
  • Utilisez un fond blanc, vous gagnerez en lisibilité en même temps qu’en légèreté.

Un site interactif

Finissons avec l’interactivité de votre site qui peut avoir des répercussions sur les réservations, la crédibilité et la visibilité de votre hôtel. Posez-vous certaines questions pour être sûr de la bonne interactivité de votre site. Parmi elles :

Est-il facile de vous contacter ?
Répondez-vous efficacement aux messages de vos visiteurs ?
Les formulaires sont-ils faciles à utiliser ?
Les réservations en ligne s’effectuent-elles facilement ?

Qu’est-ce que le Netlinking pour le site d’un Hôtel ?

Il est important de savoir manier le netlinking pour le site de votre hôtel. Nous vous expliquons pourquoi. Le netlinking est une stratégie puissante pour votre hôtel en 2021 car elle vise à obtenir des liens pointant vers votre site web. On parle également de backlinks. Le principe est simple, il faut convaincre un site web de partager l’URL de votre site dans l’un de ses articles ou publications. Le netlinking vous permet d’attirer plus d’internautes sur votre site internet. Il augmente aussi le nombre de clics vers celui-ci ce qui entraîne un meilleur positionnement dans l’algorithme de Google. Cependant, il faut réfléchir aux sites sur lesquels vous souhaitez être positionné. La thématique doit toucher le tourisme, les hôtels, il faut un lien concret avec votre activité et vos services.

Les campagnes d’emailing

Pourquoi faire de l’emailing ?

L’emailing vous permet de faire connaître votre hôtel et ce à moindre coût. De plus, le retour sur investissement est facilement mesurable grâce à de nombreux outils en ligne. Ceux-ci permettent de lancer vos campagnes mais également de les analyser. L’emailing est un levier de marketing très ciblé. En effet, grâce à l’emailing, vous pouvez cibler un public spécifique qui sera plus à même d’être intéressé par les services que vous proposez. Vous pouvez cibler votre audience selon divers critères, géographique, démographique, voyage… Une campagne bien ciblée vous permettra d’accroître votre visibilité auprès de vos prospects et d’acquérir de nouvelles réservations. En outre, l’email reste le moyen de communication préféré des Français.  En effet, 77 % des internautes préfèrent recevoir des offres promotionnelles par email. L’emailing permet de fidéliser vos clients et de faire augmenter leur panier global.

Comment se démarquer en 2021 ?

Vous devez vous démarquer de la concurrence afin de faire connaître votre hôtel. Chaque jour, les internautes reçoivent des dizaines d’emails. Vous devez donc faire la différence.
Premièrement, optimisez le contenu de chaque emailing en fonction des données que vous avez préalablement collectées sur votre cible. De plus, il est important de créer de la proximité avec celle-ci en utilisant des titres accrocheurs et des objets personnalisés… Ensuite, nous vous conseillons de mettre en avant un seul produit ou service afin de ne pas perdre l’internaute qui sera confronté à trop de choix.

Deuxièmement, envoyez votre campagne au bon moment. En effet, pour l’envoi d’emailing il existe des périodes plus propices que d’autres. Vous pourrez vous en rendre compte au fil des campagnes ou tout simplement vous renseigner en amont. Le jour idéal est difficile à fixer. Le mardi est évoqué comme le jour où le taux d’ouverture moyen est le plus élevé ceci n’est pas forcément fixe. Cependant, pour ce qui est de l’heure d’envoi nous vous conseillions le matin entre 9 h et 10 h et entre 14 h et 15 h. Mais cela dépend toujours de la cible et de votre offre.

Les campagnes de mailing sont toujours d’actualité, ce qui met en évidence l’importance de continuer à en faire. Elles ont pour objectifs de fidéliser et faire connaître votre hôtel à vos clients ou prospects.

les avantages de l'emailing

Les réseaux sociaux

Comment communiquer sur son hôtel ?

Inclure les réseaux sociaux à votre plan de communication est aujourd’hui devenu indispensable. Néanmoins, chaque réseau social à sa spécificité et leur utilité diffère selon les objectifs que vous souhaitez atteindre. Tout d’abord, déterminez avec précision plusieurs points : votre cible, vos objectifs, votre stratégie de contenu et vos choix selon vos ressources.

Pour atteindre la bonne cible, la question est « à qui s’adressent vos produits et services ? ». Avoir une cible précise vous permet de diriger une communication qui a du sens. Un outil comme le persona vous permettra de définir précisément votre cible.

Les objectifs des réseaux sociaux

Déterminez vos objectifs avant de choisir un ou plusieurs réseaux sociaux car tous ne répondent pas de la même manière à vos objectifs, nous le détaillerons prochainement. Les réseaux sociaux permettent d’atteindre en principe cinq objectifs.

  1. Développer une communauté autour de vos valeurs et gagner en notoriété
  2. Echanger directement avec votre communauté et vos clients
  3. Mettre en avant vos services et attirer de nouvelles réservations
  4. Améliorer le référencement de votre site web
  5. Attirer des influenceurs et prouver votre expertise
La stratégie de contenu

Ensuite, vous devez développer une stratégie de contenu. Cela consiste à bien définir les messages que vous souhaitez transmettre, il faut de la concordance avec vos valeurs et vos services. Nous parlons plus particulièrement de votre ligne éditoriale. Votre ligne éditoriale consiste à identifier les thématiques dont vous souhaitez parler, de déterminer un calendrier éditorial avec la fréquence de publication. Il est nécessaire de créer du contenu pertinent en lien avec vos valeurs ou de relayer du contenu de votre propre veille mais toujours en lien avec vos services et valeurs. La cohérence est importante afin d’unir votre communauté. Et pour finir, déterminez quel(s) type(s) de contenu vous souhaitez partager, plutôt des articles, des vidéos, des photos, des infographies, ou plusieurs formats en même temps.

Le contenu est le socle de votre stratégie social média. Derniers conseils, concentrez votre communication sur des informations utiles qui donneront de la valeur ajoutée à votre communauté. Les informations promotionnelles sont à éviter, produisez du contenu multimédia et adaptez-le à chaque réseau social. De plus, comme dit précédemment, chaque réseau social a sa spécificité. Vous devez  donc adapter votre ligne éditoriale à chacun d’entre eux. Pour finir, étudiez la communication de vos concurrents vous permettra d’analyser les contenus les plus engageants.

Pour faire grandir votre communauté et pour gagner en taux de visite sur votre site vous devez mettre des icônes qui envoient sur vos réseaux sociaux et inversement. Vous devez aussi mettre votre adresse de site web sur vos réseaux sociaux afin que les personnes qui vous connaissent uniquement via les réseaux sociaux puissent découvrir votre site web.

les 5 objectifs

Leurs spécificités

L’utilité de Facebook pour faire connaître un hôtel

Pourquoi choisir ce réseau social ? Tout d’abord, Facebook est le plus grand réseau social. En France, on recense environ trente millions de comptes. Facebook est avant tout tourné vers du BtoC, mais il reste le réseau social incontournable pour les entreprises, petites ou grandes. Il permet de développer une communauté autour de vos valeurs. Il peut vous faire gagner en notoriété et aussi obtenir un échange direct avec votre communauté ou vos clients. Un réseau social qui vous fera connaître au plus grand nombre.

Pour la communication de l’hôtel nous vous conseillions une page professionnelle. Celle-ci va vous permettre de diffuser et promouvoir votre contenu en lien avec votre hôtel, des services, des offres, des articles… Les informations de votre page étant publiques toutes les personnes peuvent avoir accès à vos contenus. L’utilisation d’une page professionnelle Facebook a des avantages conséquents pour l’inclure dans votre stratégie de communication et d’acquisition clients.

Utiliser LinkedIn pour référencer un hôtel

Avec quatorze millions d’utilisateurs en France, choisir LinkedIn comme réseau social pour votre hôtel peut être bénéfique. LinkedIn permet à toute entreprise d’accéder à des groupes d’expertise, de trouver un contact ou une entreprise, de prospecter et également de valoriser son expertise à travers le partage d’informations. Cependant, LinkedIn cible uniquement les professionnels, ce n’est pas un réseau social adapté au BtoC. Mais dans votre cas, ce réseau peut être intéressant car vous pourriez mettre en avant vos services pour des entreprises. Par exemple, vous pouvez mettre en avant que votre hôtel à la capacité d’accueillir des séminaires, colloques… Et par celui-ci, vous pourrez contacter les personnes qui se chargent de l’organisation de ces événements.

Choisir ce réseau social est idéal si votre objectif est de développer votre réseau professionnel, de vous faire connaître auprès d’une cible BtoB et de recruter de nouveaux collaborateurs.

Instagram : le réseau social pour faire connaître un hôtel

Lancé il y a aujourd’hui dix ans, Instagram est un réseau social en pleine croissance. Il compte plus de quatorze millions d’utilisateurs actifs mensuels en France. Un réseau social considéré comme l’un des meilleurs en matière d’engagement. Cependant, il est primordial de savoir qu’Instagram est un réseau social basé sur le visuel, le storytelling. Les jeunes en sont particulièrement friands. Instagram est intéressant car les hôtels font partie des niches de marché où la photo est prédominante telle que la mode, la cuisine, le voyage, l’art… Pour faire connaître votre hôtel vous pourrez mettre en avant votre lieu par des visuels attrayants en lien avec votre ligne éditoriale. Choisir ce réseau social peut être un plus pour votre hôtel afin de communiquer par le visuel et créer ainsi de la proximité avec votre audience.

Nous avons quelques conseils à vous donner afin de profiter pleinement de la visibilité que ce réseau social vous offre. Tout d’abord, comme nous l’avons évoqué précédemment, vous devez présenter une identité visuelle cohérente avec une certaine harmonie dans votre feed avec des filtres ou un élément récurrent. Ensuite, pour atteindre votre communauté et gagner en visibilité, vous devez publier régulièrement vos expériences visuelles. Il faut publier  une fois par jour et à la même heure. Néanmoins, si le temps vous manque partez sur cinq jours, choisissez les jours où votre interaction est la meilleure.

L’importance des hashtags

Un indispensable, les hashtags, ce sont eux qui vont faire connaître votre hôtel plus facilement, auprès d’un public plus large et ciblé. Ne les oubliez pas. De plus, vous devez être actif, liker les publications en rapport avec votre thème, et répondez absolument aux messages de vos abonnés. Pour finir, il faudra suivre vos résultats, les analyser afin d’optimiser votre visibilité et augmenter l’engagement de vos abonnés.

Ces trois réseaux sociaux sont les plus appropriés dans le but de faire connaître votre hôtel. Il en existe d’autres mais les spécificités ne correspondraient pas avec votre objectif de visibilité.

Influenceurs

Pour faire connaître votre hôtel au plus grand nombre vous pouvez faire appel à des influenceurs. Ce sont eux qui vont influencer le comportement des personnes en votre faveur. Ils pourront mettre en avant tous les atouts de votre établissement hôtelier. Il existe différents influenceurs selon la taille de leur communauté. Les méga influenceurs avec plus d’un million d’abonnés. Les macro-influenceurs ont entre cent mille à un million d’abonnés. Les micro-influenceurs ont de cinq mille à cent mille abonnés. Et les nano influenceurs possèdent une communauté de moins de cinq mille abonnés. Selon la catégorie à laquelle appartient l’influenceur, sa puissance, sa flexibilité et le paid varient. Vous devez également cibler l’influenceur qui correspond à vos valeurs et à votre thématique qui est le voyage et l’hébergement.

Sensibiliser les
influenceurs

Pour votre hôtel, vous pouvez choisir parmi une variété de campagnes pour mobiliser les influenceurs. En voici quelques-unes pour vous aiguiller.

  • Sensibiliser les influenceurs. Pour cela, contactez les photographes, les blogueurs et autres influenceurs et invitez-les à rester dans votre hôtel ou à vous joindre autour d’un verre ou d’un repas organisé. En échange vous aurez le droit à la rédaction et à la publication de leurs expériences. C’est une situation de donnant-donnant tel un partenariat.
  • Un concours peut être un bon moyen d’encourager les gens à publier et à partager du contenu sur votre hôtel. Les utilisateurs et les influenceurs sur les réseaux sociaux deviennent ainsi votre porte-parole. Pour un partage garanti, vous devez proposer un cadeau attractif et ajouter comme condition de participation le partage de la publication. Un concours vous fait gagner en visibilité et en abonnés.

Online Tourism Agency (OTA)

Les OTA sont des agences de voyages en ligne qui proposent de réserver différents services à partir de leur site internet dont les prestations hôtelières. Parmi les plus connus on retrouve Booking.com, Expedia, Hotels.com et Trivago. Les OTA sont une solution de plus pour faire connaître votre hôtel. Être référencé sur un OTA est aujourd’hui devenu primordial. En effet, les OTA se positionnent en leaders absolus avec 71% de parts de marché du digital en 2018.

Les avantages de OTA

Votre hôtel pourra bénéficier de nombreux avantages en étant référencié sur un ou plusieurs OTA. Vous bénéficierez de leur image de marque. Cela, engendre pour vous une augmentation de la visibilité de votre hôtel et permettra d’assurer un taux d’occupation élevé. Une gestion simplifiée des réservations. En tant que directeur vous devrez uniquement vous assurer régulièrement de la validité des tarifs ainsi que des disponibilités. Et pour finir, être sur les OTA vous fera gagner de nouveaux clients, grâce à la traduction des sites en plusieurs langues. Ceux-ci, informent les clients sur des activités et attractions possibles dans le lieu où ils axent leurs recherches.

Les inconvénients des OTA

Le premier reproche se porte avant tout sur les commissions élevées. Celles-ci peuvent varier entre 15 % et 22 % ce qui impact la rentabilité des hôtels. Il y a aussi la parité tarifaire. Les OTA imposent aux hôtels lors de la signature du contrat, l’assurance que les tarifs de l’hôtel ne soient jamais inférieurs à ceux proposés sur les OTA. Ainsi, les hôtels n’ont plus la main sur la politique tarifaire. Et pour finir, vous gagnerez des nouveaux clients grâce aux OTA mais vous ne gagnerez pas d’informations clients car lors de la réservation sur les OTA, l’hôtel récupère aucune information. C’est problématique car vous ne pourrez pas analyser, ni connaître ce que vous avez vendu.

Vous l’aurez compris, travailler avec des OTA comporte des inconvénients. Cependant, au vu de la conjoncture actuelle et du poids considérable de la distribution digitale, il serait impensable de s’en séparer totalement. Néanmoins, vous pouvez les utiliser de manière optimale et comparer les coûts d’acquisition client en fonction du canal de distribution utilisé. Et ainsi, voir quels canaux sont les plus rentables pour agir en conséquence.

Publicité digitale

La publicité digitale est un autre outil qui permettra de faire connaître votre hôtel. Ces dernières années, la publicité digitale a connu une forte croissance et offre une grande richesse de canaux et de formats. Historiquement, la publicité digitale en définition regroupe le display et le search. Aujourd’hui, nous pouvons la définir simplement comme de la publicité effectuée sur internet et ses différents terminaux tels que les ordinateurs, tablettes, smartphones… En moins de dix années, la publicité digitale s’est imposée comme le premier levier de communication des annonceurs. De plus, elle vous permet d’atteindre une visibilité auprès de votre cible.

Le search, un moyen de référencer votre hôtel en 2021

Le search ou le référencement payant correspond à la publicité sur les moteurs de recherche. Il capte à lui seul 42 % des budget des annonceurs en France. Il consiste en l’achat de mots-clés dans les moteurs de recherche. En les achetant, vous cherchez à optimiser votre présence dans les résultats des requêtes des internautes. Avec Google cela se passe dans l’interface « Google Ads » et grâce à celle-ci vous pouvez suivre facilement votre campagne. Le search vous permet de faire face à la concurrence rude de votre domaine. Grâce au search vous apparaîtrez en tant qu’annonce en haut des moteurs de recherche. Une visibilité non négligeable.

Comment attirer des clients dans un hôtel avec le social media ?

Vous pouvez également faire connaître votre hôtel en utilisant les social ads. Celles-ci correspondent à de la publicité sur les réseaux sociaux. Elle s’accapare 25 % des budgets en France et sa croissance est soutenue à 21 %. Les social ads sont majoritairement mobiles. Votre contenu sur les réseaux sociaux apparaîtra sous la mention « sponsorisé » et vous fera gagner une grande visibilité dans le fil d’actualité des internautes. Sponsoriser des posts permet également de vous faire gagner des abonnés et ainsi avoir la possibilité d’acquérir de nouveaux clients.

L’utilisation du Display pour se faire connaître

Il désigne la publicité sur internet avec achat d’espace, utilisation d’éléments graphiques et visuels sur des sites internet c’est de l’e-publicité. Il existe plusieurs segments du display. En effet, nous retrouvons les espaces classiques tels que des bannières, carrées… Et aussi les vidéos, les opérations spéciales et les publicités audios qui connaissent un fort développement. Le tout, si les emplacements sont préalablement élaborés peuvent vous garantir une grande visibilité pour votre hôtel. Le display a de nombreux atouts. Effectivement, il permet une grande portée des campagnes et de s’adresser à différents groupes cibles en même temps. Vous avez plusieurs choix de formats et de concepts publicitaires. Les bannières graphiques sont compatibles aux formats des applications.

De plus, l’analyse des performances est réelle avec l’aide des cookies et autres méthodes de suivi. Ainsi, les utilisateurs sont immédiatement incités à réserver. Elles permettent de construire l’image, la réputation de votre hôtel et d’augmenter votre visibilité. Et pour finir, les publicités en ligne sont idéales pour les actions de reciblage (retargeting).

La publicité digitale est également un outil à ne pas négliger lorsque vous souhaitez faire connaître votre hôtel.

Comment présenter un hôtel ?

L’ouverture d’un blog chez les hôteliers n’est pas un réflexe, pourtant celui-ci joue un rôle important dans la visibilité de votre hôtel. Il vous permet de vous différencier. Plus vous serez présent sur le web et plus il vous sera facile de faire connaître votre activité afin de devenir une référence dans votre domaine. Votre blog va vous servir à être réactif et à apparaître dans la page de résultats pour des mots peu importants mais cependant très nombreux. Dans le domaine hôtelier, le blog va permettre de communiquer différemment auprès de vos visiteurs. En général votre site met en avant vos services, vos valeurs mais il ne parle pas de ce qui se passe dans votre hôtel, des actualités liées au domaine. C’est le blog qui va changer tout cela.

En effet, il permet de raconter des histoires, de mettre en avant des personnes ou des actions que vous ne feriez pas sur votre site web. Le blog va pouvoir parler de tout ce qui se passe autour de votre établissement, sur votre territoire, votre domaine d’expertise, des châteaux, musées, visites, excursions… Les sujets d’un blog sont multiples. Grâce à ce blog votre site deviendra réactif et les recherches des internautes généreront un trafic important vers celui-ci.

Cependant, créer un blog et le rendre actif demande beaucoup de temps. Effectivement, il faut l’alimenter continuellement et écrire des articles plus au moins long. Si votre blog n’est pas actualisé, il finira par desservir votre site hôtel et donner une mauvaise image. En outre, vous devez également mettre des liens qui renvoient sur votre site hôtel. Ce ne sont pas deux sites distincts mais ils fonctionnent en symbiose. Le blog relié à votre site hôtel permet d’améliorer son positionnement et sa visibilité.

Événement digital

Des événements digitaux vous permettront encore une fois de gagner en visibilité et de vous faire connaître auprès d’une nouvelle audience.

Le Jeu concours

Connaissez-vous la méthode de jeu concours pour fidéliser, récompenser ou encore animer vos communautés ? Le principe reste le même que la plupart des jeux. Il permet de faire connaître votre hôtel en demandant de liker la photo, de taguer un ami et de partager pour avoir une plus grande portée sans rien faire. C’est en quelque sorte de la publicité gratuite. L’avantage des jeux-concours est principalement basé sur le côté viral en tournant sur les réseaux sociaux. Il sera vu par une multitude de personnes surtout si vous ajoutez la règle « taguer un ami ».  Le tag améliorera votre positionnement sur les réseaux sociaux, développera votre image de marque et créera le buzz autour de vous. Pour un hôtel, mettre en place un jeu concours est un bon moyen pour générer du trafic vers votre site web et gagner des réservations.

Le physique 

À l’ère du digital et de la numérisation, beaucoup de personnes ont tendance à oublier l’importance d’inclure dans leur stratégie de référencement une communication print. Cette dernière est basée sur l’utilisation de canaux traditionnels tels que la presse écrite, les flyers ou la publicité print. En effet, la communication print reste un vecteur puissant qui vous permettra de faire connaître votre hôtel et par conséquent votre marque. Elle inclut différentes pistes qui vous aideront ainsi à développer votre notoriété.

La presse

La presse n’est pas à l’arrêt et elle impacte toujours les lecteurs. Il serait intéressant pour votre hôtel de paraître dans la presse écrite. En effet, l’utilisation de la presse écrite pour la communication publicitaire permet un très bon ciblage par centre d’intérêt. De plus, elle constitue un média puissant de référence qui compte à son actif des millions de lecteurs tous les mois. Cependant, vous devez cibler quelle presse correspondrait le mieux à vos valeurs et aux services que vous proposez en tant qu’hôtel. Grâce à ces formats divers et sur-mesure, la presse traditionnelle vous permettra de travailler sur la notoriété de votre hôtel et vous assurera une audience ciblée.

Faire du publipostage pour se faire connaître

Le publipostage fait partie des bonnes pratiques du marketing mix pour les structures qui souhaitent communiquer des informations, des documents ou des invitations d’événements directement à leurs clients. Que ce soit en version papier (à travers l’envoi de courriers, de brochures ou de documents imprimés), en version électronique (emails aux contacts), ou via les messages en SMS ou MMS, le publipostage reste une pratique gagnante pour communiquer efficacement. Facile à mettre en place, il vous suffit d’utiliser des plateformes de gestion de publipostage accessibles avec une simple connexion internet. Vous pourrez ainsi organiser vos publipostages et organiser vos données selon le canal de communication choisi.

Article/ communiqué de presse / relation presse

On dit très souvent qu’une image vaut mille mots.  Cependant, il faut se rendre à l’évidence le texte a également beaucoup d’impact dans le choix et la perception que l’on a d’un hôtel. Pour se faire, nous vous conseillions de rédiger des communiqués ou des dossiers de presse. Pour cela, il faut se baser sur des informations fiables, riches et précis sur votre établissement, tout en veillant à soigner la forme. Ils seront par la suite distribués aux journalistes, blogueurs ou influenceurs préalablement contactés en les incitant à réaliser des reportages ou à écrire des articles qui seront dédiés à votre hôtel. Ils auront pour but de vous distinguer de la concurrence et vous permettre de gagner de la crédibilité auprès de votre cible.

Vous pouvez également confier votre hôtel à Unique Hôtel Spa qui se chargera d’écrire un article sur celui-ci. Par ailleurs, ces mêmes communiqués de presse permettront également d’améliorer votre visibilité sur les moteurs de recherche grâce aux liens partagés.

L’encart publicitaire au service de votre référencement

L’encart publicitaire permettra aussi d’étendre votre visibilité. Il correspond traditionnellement à un imprimé publicitaire présent sur un magazine ou un journal placé de façon libre, broché, glissé ou posé. Plus cher qu’une insertion publicitaire basique, l’encart publicitaire est un format particulièrement efficace qui présente plusieurs atouts non négligeables. L’encart publicitaire donne une meilleure visibilité pour un meilleur ROI. Il offre aussi une segmentation sur-mesure en termes de géolocalisation et un format pratique qui peut facilement se conserver ou se renvoyer.

Événements locaux & nationaux

Aujourd’hui, le monde de l’événementiel joue un rôle important dans l’accroissement de la visibilité d’un hôtel. Longtemps considéré comme un « cherry on the cake », il a su prouver par son efficacité qu’il constitue désormais un véritable média dans le monde de la communication. En effet, à travers un événement original et bien organisé, un hôtel peut fidéliser sa clientèle et en attirer une nouvelle, grâce notamment à la notoriété de ce dernier. Toutefois, avant de participer à un événement (de type Salon SBE, Workshop, Eductours), il est impératif que vous définissiez les objectifs à atteindre et les messages à véhiculer pour choisir le bon événement. L’avantage de recourir à ce genre de média c’est qu’il vous permettra de vous mettre en relation directe avec vos clients dans un cadre convivial, différent de celui de la prospection pure et dure.

Salon / workshop / éductours /

Un salon ne se choisit pas au hasard. Au vu du très grand nombre de salons qui existent au niveau national et international, vous devez impérativement déterminer celui qui sera le plus adapté pour répondre à vos objectifs quantitatifs et qualitatifs. Très souvent dédié à la promotion, le salon est un événement qui permettra à votre hôtel de rencontrer un visitorat qualifié. Il permet aussi d’obtenir une visibilité immédiate tout en développant un portefeuille client. Le salon SBE est une belle opportunité pour vous, car celui-ci est dédié aux acteurs de l’événementiel.

Un workshop est un point de rencontre professionnel idéal. Il  offre aux visiteurs la possibilité d’aller à la rencontre de professionnels et d’experts d’un secteur en particulier. De taille humaine, cet événement a pour vocation de favoriser les échanges en face-à-face entre visiteurs et exposants. En participant à des workshops, votre hôtel pourra ainsi améliorer sa visibilité auprès de sa cible et gagner en notoriété grâce à la prospection qualitative.

Un Eductours est un événement particulier. Son but est de faire découvrir et promouvoir une structure, une destination ou une prestation à une sélection de visiteurs qualifiés selon un cahier des charges spécifiques. Organiser et / ou participer à un Eductours permettra à votre hôtel de se faire connaître auprès de la cible convoitée et d’asseoir son image de marque.

Le Street marketing

Le street marketing est une action qui fait partie du marketing direct. Il consiste à aller à la rencontre des futurs clients tout en utilisant la voie publique comme support de communication. L’opération de street marketing permettra à votre hôtel de se démarquer en contournant les techniques publicitaires traditionnelles. Il peut aller d’une simple distribution de flyers à des panneaux publicitaires en passant par des mises en scène. Des actions qui permettront à votre hôtel de se faire connaître en mettant en avant toutes les informations concernant votre identité et votre image de marque.

Partenariat

Réaliser des partenariats reste un moyen indispensable pour faire connaître sa structure. Il est donc conseillé de nouer des partenariats avec les différents acteurs locaux tels que les entreprises locales, les centres de congrès ou encore les agences immobilières / de voyage afin de récupérer une part importante de leur clientèle et faire la promotion de votre établissement.

Si l’infrastructure de votre établissement et ses équipements le permettent, vous pourrez également proposer d’accueillir des séminaires, des réceptions en proposant une tarification attractive.

Sponsoring/ Mécénat

Pour acquérir de la notoriété et faire connaître votre établissement, vous pouvez toujours avoir recours au sponsoring ou au mécénat. C’est un contrat par lequel l’établissement finance une activité culturelle ou sportive en échange d’une promotion ou d’une publicité de sa marque. Votre hôtel pourra ainsi à moindre coût entamer une campagne de promotion dans le but de gagner en visibilité et bénéficier d’une couverture médiatique idéale.

Publicité print

La publicité print constitue un fondement de base de la communication et du marketing visant à promouvoir une structure, un produit ou un service. Elle a l’avantage d’être un support matériel idéal pour la mémorisation et la transmission d’informations contrairement à la publicité digitale. Très pratique dans l’univers de la publicité, elle peut se décliner en plusieurs formes : flyers, dépliants, affiches, garantissant aux lecteurs le confort de la lecture. Grâce à de la publicité print, vous pourrez facilement faire la promotion de votre hôtel en diffusant vos valeurs ainsi que des messages ciblés pour un meilleur impact auprès de vos prospects et clients. La publicité print vous soutiendra ainsi pour tout l’aspect commercial et garantira l’accélération de la diffusion de vos messages.

Être présent dans un/des Guide(s) touristiques

Les guides touristiques sont des opportunités à saisir par les établissements qui souhaitent développer leur notoriété et se faire connaître à moindre coût en touchant un large éventail de clients potentiels. Pour se faire, il suffit de cibler les guides qui correspondent à votre secteur d’activité et au message que vous souhaitez véhiculer. Le guide SBE est un guide qui répondrait à vos attentes en termes de référencement hôteliers.

Flyers en point de vente, outils de communication 2021

Les flyers sont des supports publicitaires indispensables pour promouvoir une activité, un service ou une structure. Ils sont conçus non seulement pour informer mais également pour donner l’envie de découvrir notamment grâce à un visuel agréable, convaincant et attractif qui doit retenir l’attention. En choisissant ce mode de publicité, vous pourrez ainsi mettre en avant les principales informations ou les messages à véhiculer. Le tout accompagnés d’un graphisme qui mettra en valeur le standing de votre hôtel et qui attira l’œil des nouveaux prospects. Mais encore faut-il que votre flyer apporte une dimension originale, somptueuse et distinguée qui reflètera parfaitement l’image de marque de votre établissement. Chaque flyer distribué doit bien évidemment respecter un certain nombre de règles et faire l’objet d’une réflexion stratégique en amont.

FAQ Référencement Hôtel BtoC BtoB

Comment faire du Netlinking pour le site de mon Hôtel ?


Unique hôtel spa peut écrire un article sur votre hôtel tout en intégrant un lien qui envoie sur votre site.


Comment faire apparaitre mon hôtel dans une newsletter ?


Unique hôtel spa envoie tous les mois une newsletter qui parle de ses clients. Séminaires Business Events permet aussi de réaliser une campagne d’emailing vers plus de 40 000 entreprises !


Est-ce que je peux faire parler de mon hôtel en dehors de mes propres réseaux sociaux ?


Oui vous pouvez trouver un compte pour qu’il parle de vous. Unique hôtel spa parle toujours de ses clients sur ses réseaux sociaux, Instagram ou Facebook !


Comment puis-je faire de la publicité digitale avec mon hôtel ?


Vous pouvez acheter des emplacements sur des sites web BtoC ou BtoB. Unique Hôtel Spa vous propose de mettre en place une bannière sur son site.


Comment être présent dans un magazine ou un guide d'hôtel ?


Vous pouvez acheter un page simple ou double dans le magazine Unique hôtel spa, un magazine d’inspiration et d’adresse d’exception. Vous pouvez aussi paraître dans le guide SBE si vous souhaitez attirer une cible B2B !


Comment organiser un éductour pour faire connaitre mon lieu ?


Séminaires Business Events réalise pour vous ce type d’événement. Le groupe réuni pour vous des organisateurs d’événements qui auront plaisir à découvrir votre lieu !

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